Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION — MAISON GAPHIL PARIS
Maison GAPHIL Paris accorde une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande.
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
Les délais de livraison indiqués lors du passage de la commande comprennent les délais estimatifs applicables selon le mode de livraison sélectionné.
En période de forte activité, de lancement ou d’opération promotionnelle, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés.
2. Livraison en France métropolitaine
Pour les commandes livrées en France métropolitaine, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés lors du paiement.
Livraison Standard : 4,99 €.
La livraison Standard est offerte à partir de 65 € d’achat, après application des éventuelles réductions et promotions.
Une livraison Express peut également être proposée. Son tarif et son délai sont indiqués au moment de la commande.
Les modes de livraison disponibles peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison et des produits commandés.
3. Livraison dans l’Union européenne et à l’international
Lorsque la livraison est disponible vers le pays de destination, les options, tarifs et délais applicables sont affichés au moment du paiement.
Certaines destinations ou certains produits peuvent faire l’objet de restrictions d’expédition.
Des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent éventuellement être appliqués par les autorités du pays de destination. Lorsqu’ils ne sont pas inclus dans le prix payé sur le site, ils restent à la charge du destinataire.
4. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais à maisongaphilparis@gmail.com.
Une modification ne peut être garantie lorsque la commande a déjà été préparée ou expédiée.
5. Suivi de la commande
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations nécessaires au suivi de l’expédition sont communiquées au client après l’envoi de la commande.
6. Retard ou problème de livraison
En cas de retard anormal, de colis non reçu ou de problème concernant la livraison, le client peut contacter Maison GAPHIL Paris à maisongaphilparis@gmail.com.
Les dispositions de la présente politique ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
7. Colis endommagé ou produit non conforme
Si un produit est reçu endommagé, incorrect ou non conforme à la commande, nous vous invitons à nous contacter rapidement en indiquant le numéro de commande et en fournissant, lorsque cela est utile, des photographies permettant de constater le problème.
Les droits du consommateur au titre des garanties légales restent pleinement applicables.
8. Échantillons offerts
Les échantillons proposés par Maison GAPHIL Paris sont gratuits et ne sont pas destinés à la vente.
Lorsqu’une commande est composée uniquement d’échantillons gratuits, des frais d’expédition peuvent être demandés. Le montant applicable est indiqué avant la validation de la commande.
9. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison :
Maison GAPHIL Paris
E-mail : maisongaphilparis@gmail.com
Téléphone : 06 25 95 18 63